Häufig gestellte Fragen

FAQ:

F: Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich Fragen habe ?

A: Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: goodthink.store.contact@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?

A: Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden. Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem geografischen Standort variieren können.

F: Was soll ich tun, wenn das Produkt, das ich erhalten habe, defekt oder kaputt ist?

A: Wenn Sie ein defektes oder kaputtes Produkt erhalten, senden Sie uns bitte:

  • ein Foto des Produkts
  • Tracking-Nummer
  • und eine Beschreibung des Problems

Per E-Mail an folgende Adresse: goodthink.store.contact@gmail.com . Sie haben 30 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden und wir werden es ersetzen. Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, eine Lösung für Sie zu finden.

F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

A: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: American Express, PayPal, Visa, CB, MasterCard und Apple Pay. Alle Zahlungen sind sicher und Ihre Daten sind verschlüsselt und sicher.

F: Woher weiß ich, wann meine Bestellung versendet wird?

A: Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen können.

F: Was soll ich tun, wenn ich eine Beschwerde oder Frage habe?

A: Wenn Sie eine Beschwerde oder Frage haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: goodthink.store.contact@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website sowie unseren Store-Chat. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihr Problem zu lösen oder Ihre Frage zu beantworten.

F: Können wir eine Bewertung auf Ihrer Website hinterlassen?

A: Natürlich! Wir freuen uns über jedes Feedback unserer Kunden. Ihre Meinung ist wertvoll, um uns dabei zu helfen, unseren Service zu verbessern und Ihre Erwartungen und Fragen besser zu verstehen.

Gratisversand

Genießen Sie die kostenlose Lieferung und lassen Sie sich mit Sendungsverfolgungsnummer zu Ihnen nach Hause liefern.

Kundenservice rund um die Uhr

Bei Fragen oder Beschwerden steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, auch den Chat des Shops zu nutzen.

Einfache Rückgabe

Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses haben Sie 30 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden.

Sichere Bezahlung

Verschlüsselte und sichere Zahlungen mit Paypal, CB, Visa, Mastercard, Apple Pay und American Express.